Résolution de conflits
Outils pour dépasser et transformer les violences
Médiation
La médiation est un processus de résolution aimable de conflits par lequel une tierce personne, neutre et indépendante (le médiateur), guide les deux parties en conflit à écouter mutuellement leurs doléances et leur demandes, puis d'aboutir ensemble à une solution de réglement du conflit qui soit ressentie comme satisfaisante par les deux parties, et qu'elles acceptent.
