Intelligence émotionnelle
Définition simple
L'intelligence émotionnelle est un ensemble de capacités d'identification et de régulation de ses émotions et de celles des autres. Elle se développe en prenant de la distance et de la hauteur par rapport à ses émotions et à celles des autres. Elle comprend essentiellement
L'intelligence émotionnelle relative à soi:
- Reconnaître ses propres émotions, identifier leur degré d'intensité.
- Identifier ses besoins émotionnels, ceux qui expliquent la survenue d'une émotion.
- Réguler ses émotions, moduler leur intensité, les maîtriser.
- Les questionner, sont-elles justifiées?
L'intelligence émotionnelle relative à l'autre et dans la réciprocité:
- Percevoir les émotions d'un autre.
- Entrevoir des possibles besoins émotionnels de l'autre derrière ces émotions. Dialoguer pour l'aider à identifier ses besoins émotionnels.
- Aider l'autre à moduler ses émotions en l'écoutant et l'apaisant (réflexes de paix).
- Anticiper les réactions émotionnelles des autres afin de ne pas les provoquer.
Vous trouverez une définition plus détaillée ci-dessous:
Définition étendue
L'intelligence émotionnelle est un ensemble de compétences personnelles, interpersonnelles, de discernement et d'anticipation permettant d'être en équilibre émotionnel et de susciter l'équilibre émotionnel chez les autres. C'est une source d'harmonie avec soi et avec les autres.
Compétences personnelles
- Capacités à percevoir et à exprimer ses émotions.
- Capacité à identifier ses besoins émotionnels, ceux qui sont à la source de ses réactions émotionnelles.
- Capacités à moduler et à apaiser ses propres émotions, à s’en libérer.
- Capacité à se décentrer de ses émotions pour pouvoir être dans la justesse de leur intensité.
- Capacité à être pleinement équanime, en paix, sans s'émouvoir outre mesure face aux chocs des situations douloureuses, perturbatrices ou dérangeantes.
- Capacité à se décentrer de ses émotions pour entrer en empathie avec les autres.
Compétences interpersonnelles
- Capacité à partager ses émotions avec d’autres.
- Capacité à entrer en empathie avec des personnes exprimant des émotions.
- Capacité à percevoir les émotions des autres de plus en plus finement.
- Capacité à apaiser les émotions des autres par des réflexes de paix.
- Capacité à aider les autres à reconnaître leurs besoins émotionnels, à se décentrer de leurs émotions et à s'apaiser par eux-mêmes.
Compétences de discernement et d'anticipation
- Capacité à se décentrer de ses émotions pour mieux discerner les faits de ses opinions, et des pressions et manipulations extérieures.
- Capacité à discerner les besoins émotionnels des autres, ceux qui suscitent leurs émotions.
- Capacité à discerner les actions et situations qui tendent à susciter les émotions des autres (discerner leurs "boutons rouges").
- Capacité à anticiper les réactions émotionnelles éventuelles des autres.
Cette définition plus riche de l'intelligence émotionnelle intègre les travaux de Mayer et Salovey qui ont fait évoluer sa définition en intégrant la capacité à mieux raisonner, en dirigeant à bon escient ses émotions (Goleman, 1995, 1998; Mayer et Salovey, 1997, 2000, 2003; Bar On, 1997).
Intelligence émotionnelle et compétences de paix
Il y a un lien évident entre l'intelligence émotionnelle et les compétences de paix. L'intelligence émotionnelle décrit les compétences pour apaiser les autres et soi-même, et apporter l'harmonie à des situations de tension. C'est une composante fondamentale de la culture de la paix et de l'éducation à la culture de la paix.
